Поддержка

Напишите нам

Пишите на [email protected] и укажите, какой у вас телефон. Отвечаем на английском или иврите, обычно в течение двух рабочих дней.

Частые вопросы

Как попасть в бету?

Оставьте email на главной странице и выберите iPhone или Android. Когда появится место, мы пришлём приглашение: TestFlight на iPhone, тестовая ссылка Google Play на Android.

Работает ли Koachi без связи?

Да. Всё, что вы записываете, сначала сохраняется в телефоне, так что зал без сигнала не помеха. Если вы вошли в аккаунт, данные синхронизируются с другими вашими устройствами, как только телефон снова в сети.

Как подключиться к тренеру?

Попросите у тренера код. Откройте вкладку «Тренер», нажмите Ввести код тренера и выберите, чем делиться: тренировками, весом тела или и тем и другим. Питание не передаётся.

Код действует один раз и 7 дней. Если он истёк, попросите новый. Изменить, чем вы делитесь, или отключиться от тренера можно в любой момент.

Я тренер. Как пригласить подопечных?

На время пилота тренерские аккаунты мы открываем вручную. Напишите на [email protected] или отметьте «Я тренер», когда записываетесь в бету. Когда аккаунт станет тренерским, нажмите Пригласить на вкладке «Тренер» и отправьте код подопечному.

Как переключиться между килограммами и фунтами?

В настройках, в разделе «Единица веса». У упражнения может быть и своя единица, например для тренажёра с разметкой в фунтах: откройте параметры упражнения во время тренировки.

На каких языках работает приложение?

На русском, украинском, английском и иврите. Язык выбирается в настройках, в разделе «Язык», и меняется сразу, без перезапуска. «Как в системе» следует за языком телефона.

Где питание?

Сейчас мы делаем поиск продуктов, за ним идут дневник питания, сканирование штрихкодов и запись по фото. На странице планов видно, что работает сегодня и что дальше.

Как удалить аккаунт?