Підтримка

Напишіть нам

Пишіть на [email protected] і вкажіть, який у вас телефон. Відповідаємо англійською або івритом, зазвичай протягом двох робочих днів.

Часті запитання

Як потрапити в бету?

Залиште email на головній сторінці і виберіть iPhone або Android. Щойно з’явиться місце, ми надішлемо запрошення: TestFlight на iPhone, тестове посилання Google Play на Android.

Чи працює Koachi без зв’язку?

Так. Усе, що ви записуєте, спершу зберігається в телефоні, тож зал без сигналу не завада. Якщо ви ввійшли в акаунт, дані синхронізуються з іншими вашими пристроями, щойно телефон знову в мережі.

Як під’єднатися до тренера?

Попросіть у тренера код. Відкрийте вкладку «Тренер», натисніть Ввести код тренера і виберіть, чим ділитися: тренуваннями, вагою тіла або і тим, і іншим. Харчування не передається.

Код діє один раз і 7 днів. Якщо він вичерпався, попросіть новий. Змінити, чим ви ділитеся, або відключитися від тренера можна будь-коли.

Я тренер. Як запросити підопічних?

На час пілоту тренерські акаунти ми відкриваємо вручну. Напишіть на [email protected] або позначте «Я тренер», коли записуєтеся в бету. Коли акаунт стане тренерським, натисніть Запросити на вкладці «Тренер» і надішліть код підопічному.

Як перемкнутися між кілограмами та фунтами?

У налаштуваннях, у розділі «Одиниця ваги». У вправи може бути і своя одиниця, наприклад для тренажера з розміткою у фунтах: відкрийте параметри вправи під час тренування.

Якими мовами працює застосунок?

Українською, російською, англійською та івритом. Мова вибирається в налаштуваннях, у розділі «Мова», і змінюється одразу, без перезапуску. «Як у системі» йде за мовою телефона.

Де харчування?

Зараз ми робимо пошук продуктів, за ним ідуть щоденник харчування, сканування штрихкодів і запис за фото. На сторінці планів видно, що працює сьогодні і що далі.

Як видалити акаунт?